1. Ergebnisse der Anbieterbefragung

Zu der Produktuntersuchung Windows-Anpassungssoftware gehörte unter anderem eine Anbieterbefragung. Die Anbieter von Windows-Anpassungen haben einen standardisierten Fragebogen mit der Bitte erhalten, diesen vollständig beantwortet zurückzusenden. Die eingegangenen Fragebögen wurden einer Auswertung unterzogen, deren Ergebnisse hier dargestellt werden. Eine Überprüfung der Angaben erfolgte nicht.

Der Fragebogen enthält detaillierte Fragen zu bestimmten Produkteigenschaften und Serviceleistungen gemäß den Kriterien des "Anforderungsprofils Windows-Anpassungen”. Untersucht wurden vor allem Leistungen und Merkmale in den Hauptbereichen Kompatibilität, Information und Dienstleistungen. Im Bereich Kompatibilität wurde vor allem nach dem Funktionieren mit konkret benannten Betriebssystemen, Anwenderprogrammen, Hardwarekomponenten und Ausgabesystemen gefragt. Bei den Dienstleistungen ging es um das Leistungsangebot in der Produktinformation, die Überschaubarkeit des Angebots, um Installation, Schulung und Einweisung, sowie um Testinstallation und Wartung.

Der Anbieterfragebogen war überwiegend so aufgebaut, daß sowohl das Zutreffen als auch das Nichtzutreffen einer Funktion oder Eigenschaft anhand von Auflistungen bejaht oder verneint werden konnte. Die Antwortmöglichkeit "NEIN” bzw. "Nicht nutzbar” war vor allem vorgesehen, um die Kompatibilität oder Betreibbarkeit der Windows-Anpassungen für Blinde mit bestimmten Objekten oder Funktionen eindeutig zu identifizieren. Die Fragen zur Kompatibilität enthielten meist auch die Antwortmöglichkeit "Mit Einschränkungen nutzbar”. Überall, wo die letztgenannte Antwortmöglichkeit gegeben war, wurde im Fragebogen auch darum gebeten, die Einschränkungen zu spezifizieren.

Zu einem Teil der Fragen war auch der Eintrag von Benennungen oder von Daten vorgesehen. Dies diente teils der präzisen Ermittlung des Sachverhaltes durch nachprüfbare Angaben, teils zur Ermittlung weiterer Funktionen durch Benennung von Objekten (z.B. zusätzlichen, nicht in der Fragebogen-Liste enthaltener Anwenderprogramme), wie auch zur vergleichenden Darstellung der Produktleistungen durch Datenangaben.

Es gingen fünf weitgehend vollständig ausgefüllte Fragebögen ein, gemäß Tabelle "Rücklauf". Von den ebenfalls angeschriebenen Anbietern Baum, Hedo und Optica liegt keine Antwort vor. Wenn im folgenden von "allen”, "keinen”, "jeder” etc. Windows-Anpassung gesprochen wird, bezieht sich dies stets nur auf die Gruppe der in der Tabelle aufgeführten, an der Untersuchung beteiligten Produkte.

Die erhaltenen Angaben werden hier für die wichtigsten Aspekte zusammenfassend dargestellt. Dabei soll versucht werden, generelle Gemeinsamkeiten herauszustellen und Unterschiede strukturell durchschaubar zu machen. Eine Kontrolle bzw. Verifizierung der Antworten, die eine vollständige und uneingeschränkte Nutzbarkeit angeben, fand nicht statt. Eine Bewertung und Gewichtung der Antworten wurde ebenfalls nicht durchgeführt.

Rücklauf Anbieterbefragung